Política de Privacidade

1. Introdução

A MeuCrédito, Lda. ("nós", "nosso" ou "MeuCrédito") compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da plataforma. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com a legislação moçambicana aplicável.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome completo, número do BI, NUIT, data de nascimento, género, estado civil.
• Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico.
• Dados financeiros: extractos bancários, declarações de rendimentos, histórico de crédito, informações de pagamento.
• Dados institucionais: nome da instituição, número de licença, dados de agências e colaboradores.
• Dados de utilização: registos de acesso, acções na plataforma, preferências de configuração.
• Documentos: cópias de BI, NUIT, comprovativos de rendimento e outros documentos submetidos.

3. Como Utilizamos os Dados

• Processamento e avaliação de pedidos de crédito.
• Cálculo de scoring de crédito através do modelo 7 C&após;s.
• Gestão de portfólios e acompanhamento de créditos activos.
• Comunicação com utilizadores (notificações, alertas de vencimento).
• Geração de relatórios e análises para as instituições.
• Melhoria contínua da plataforma e dos seus serviços.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Partilha de Dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

• A instituição financeira a que o utilizador está associado, dentro do âmbito dos serviços contratados.
• Entidades reguladoras quando exigido por lei ou regulamentação aplicável.
• Prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (alojamento de dados, processamento de pagamentos), sob acordos de confidencialidade.

Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo: encriptação de dados em trânsito e em repouso, controlo de acesso baseado em funções (RBAC), isolamento de dados por instituição (Row-Level Security), registos de auditoria de todas as acções, e backups regulares com recuperação de desastres.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Dados de crédito e transacções financeiras são retidos por um mínimo de 10 anos, conforme os requisitos regulatórios do sector financeiro em Moçambique.

7. Direitos dos Titulares

Os utilizadores têm o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Solicitar a correcção de dados incorrectos.
• Solicitar a apagamento de dados, quando legalmente permitido.
• Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@meucredito.co.

8. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de actualizar esta política de privacidade. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas aos utilizadores através da plataforma ou por e-mail. A utilização continuada da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das mesmas.

9. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade e protecção de dados, contacte-nos:
MeuCrédito, Lda.
E-mail: info@meucredito.co
Maputo, Moçambique